Trocas e Devoluções

Nossos Produtos  são confeccionados, armazenados e enviados com muito carinho e cuidado, mas sabemos que imprevistos podem acontecer. Caso você não goste do produto que adquiriu, ou se você recebeu o produto errado ou com defeito, e deseja realizar a troca/devolução, entre em contato conosco através do email [email protected] explicando o motivo da sua solicitação, informe o número do pedido e seu nome completo.

Ah, e para que você consiga realizar a troca ou devolução de alguma peça, fique de olho nas regrinhas abaixo:
- A solicitação de troca pode ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido aí na sua casa.
- Você pode escolher entre trocar ou devolver os seus produtos, podendo escolher todos ou só alguns.
- As peças não poderão conter nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, caso contrário, a sua solicitação não será aceita.
- Todas as etiquetas e tags precisam estar fixadas na peça.
- O produto deve ser, preferencialmente, enviado em sua embalagem original, contendo todos os acessórios que o acompanham. Caso tenha jogado a caixinha fora, não tem problema, pode nos enviar em outra embalagem.

Após a chegada em nossa empresa, nós iremos analisar o produto e, em seguida, entraremos em contato com você para comunicar a efetivação da devolução/troca.

Em caso de devolução, você pode escolher o estorno do valor pago ou trocar por um crédito que poderá ser usado em nosso site em um período de até 6 meses. Caso você opte pelo estorno, este será feito da mesma forma em que você realizou o pagamento:

- Em caso de pagamentos com cartão de crédito, iremos realizar o pedido de estorno e lhe enviaremos um comprovante dessa transação. A disponibilidade do valor na fatura dependerá do seu banco emissor.
- Para casos de pagamentos por boleto, realizaremos o estorno através de depósito bancário
no prazo máximo de 7 dias após a chegada do produto em nossa empresa.

Caso você opte pela troca, você poderá escolher a mesma peça em outro tamanho/ cor (sujeito a disponibilidade do estoque) ou outra peça de valor equivalente.